website maker software

Aplicamos la inteligencia de mercados para:

construir, optimizar y maximizar toda la información que tengan las empresas sobre clientes, prospectos, canales, colaboradores, comunidad y demás actores que intervengan en el desarrollo de la línea propia de su negocio

y para

construir relaciones que permitan a las empresas rentabilizar y optimizar sus ingresos.

• 15 años de experiencia
• Operaciones en más de 20 países y 3 idiomas
• Clientes multinacionales de primer nivel y alto reconocimiento como Totto, Google, IBM, Microsoft, Oracle, algunos permanecen desde hace 13 años
• Un equipo de profesionales con más de 50 años de experiencia combinada en diferentes áreas estratégicas como finanzas, mercadeo, comunicaciones, tecnología, estadística
Centro de relacionamiento multicanal propietario, para tejer relaciones estratégicas e inteligentes
• Alto soporte en tecnología
Inteligencia y conocimiento, como directriz fundamental en los proyectos y entregables a nuestros clientes

Marketing Intelligence

¿Dónde están los clientes?, ¿Quiénes son?, ¿Qué necesitan? ¿Cuándo lo necesitan? ¿Cómo lo necesitan?, ¿Cómo les genero necesidad de mi producto?

- DATA GENERATION: Generamos, construimos, actualizamos bases de datos
- PROFILING: Completamos información relevante e inteligente en las bases de datos
- LEADS GENERATION: Encontramos oportunidades de negocios
- LOBBYING: Generamos acercamientos con los contactos, convocatorias


Relationship

¿Cómo mantener una estrecha relación con los clientes? ¿Cómo entender sus necesidades? ¿Cómo mejorar la efectividad de los canales de comunicación? ¿Cómo construir y mantener lealtad? ¿Cómo mejorar la experiencia del cliente con la marca?

- LAC: Gestionamos Líneas de Atención al Cliente Multicanal
- CEM: Construimos y Gestionamos Experiencias del Cliente positivas, mediante la combinación de nuestros servicios de contacto, relacionamiento, entendimiento y acción
- LEALTAD: Construimos y administramos programas de lealtad basados o no en recompensas
- DIRECT MARKETING: Construimos y ejecutamos campañas responsables de contacto multicanal y las medimos a partir de los resultados financieros


Data Consulting

¿Cómo predecir el comportamiento de los clientes? ¿Cómo integrar todos los datos de las diferentes fuentes y sistemas? ¿Cómo integrar en una base de datos todas las actividades de mercadeo, la transaccionalidad del cliente y su experiencia con la marca?

- DATA MINING: Predecir el comportamiento del cliente, reconocer los mejores clientes, detectar tendencias ocultas, generar indicadores
- DATABASE ADMINISTRATION: Integración de la información disponible, administrarla ordenadamente y reporting con herramientas de BI y Big Data 
- ECOSYSTEM KNOWLEDGE: Investigaciones profundas que llevan a un entendimiento global de las condiciones económicas, financieras, de competencia y otras, relacionadas con un mercado, un producto y/o una marca


Proyectos Especiales


Combinamos nuestras capacidades para entregar valor a solicitudes especiales de nuestros clientes


Algunos ejemplos:
- Consultoría para la estructuración de los procesos de cara al cliente.
- Administración de la fuerza de ventas para proyectos basada en procesos automatizados de CRM
- Proyecto de acercamiento con la población vulnerable y mujeres cabeza de familia
- Documentación y optimización de procesos administrativos y comerciales
- Evaluación y selección del proveedores del de ERP y CRM
- Investigaciones para detectar necesidades, deseables e imágenes para estructurar directrices de campañas políticas
 

Nuestra Propuesta de Valor

Todos nuestros clientes reciben un entregable de valor, más allá de unas cifras representativas de una gestión operativa. Nuestros entregables incluyen conclusiones inteligentes resultantes de la integración de los diferentes elementos que componen un proyecto, organizados bajo la premisa de generar beneficios económicos y de reconocimiento de marca para nuestros clientes.

Nuestra gestión, operación y entregables se basan en:

Perfección
Excelencia
Inteligencia

Contacto

Por favor complete los datos a continuación y pronto nos contactaremos con Usted.